FAQ
Q
送料はおいくらですか？
A
全国一律1,000円を頂戴いたします。
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
運送会社はどこですか？
A
doguでは「ヤマト運輸」さんに配送をお願いしております。
ちなみに、お届け日時指定も可能です。ご希望の日時がございましたらお気軽にお伝えください。
＊2017年6月19日～、配達時間区分が変更となります。
＜2017年6月19日からの新時間帯＞
・午前中（12時まで）
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時
＊ご注文の地域や時間帯により、翌日の午前中便には間に合わない場合がございます。
＊代引きは対応しておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
＊お届け時間帯が変更となる場合がございます。
Q
実物を見てみたいです。実店舗はありますか？
A
web植物店dogu はwebだけのお店のため、実店舗はございません >_<
もし実物を見てみたい場合は、事務所の近くのカフェなどにお持ちさせていただくことも可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
Q
dogu って変な名前ですね。検索すると怪しげなサイトがヒットしましたが…。
A
こんにちは、dogu という名前は、縄文時代に作られた「土偶」（earthen figure）を由来とします。
綴化・変態したサボテンの形成する生々しい筋が、
土偶（や土器）の文様を思い起こさせることから、
勝手にストア名と結びつけさせていただきました。
いつの日か「DOGU」よりも「dogu」が上位に検索表示されるよう、
アダルトな植物選びに磨きをかけていく所存です。
Q
株の取り置きは可能ですか？
A
はい、可能でございます。お取り置きの期間は最大で1ヵ月までとさせていただいております。どうぞお気軽にご相談くださいませ。
Q
〇〇〇が欲しいのですがありますか？
A
大変申し訳ございません、お客さまへの個別のご案内はしておりません。恐れ入りますが、当サイトやdogu公式のインスタグラムアカウントページ（ https://www.instagram.com/dogu.jp/ ）にて最新の入荷状況をチェックいただけましたら幸いです。
Q
〇〇〇を探せないですか？
A
大変申し訳ございません、現在お客さまからご依頼された株を探すというようなことをしておりません。理由としては、これまで探し出せないことが多々あり確実なお約束ができないためと、もし見つかったとしても1年後・2年後、あるいは100年後まで探し続けなければならない可能性があるためです。（ソマリアで朽ち果てることを想像してゾッとしたことがあります。できることなら畳の上でサボテンに看取られたいものです。）